Terugbetaal- en Retourneringsbeleid – barchettaparts.eu

Versie 1.0 – Laatst bijgewerkt op 5-4-2025

Bij barchettaparts.eu streven we naar tevreden klanten. Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Dan kun je gebruikmaken van je herroepingsrecht. Lees hieronder hoe je jouw bestelling kunt retourneren en wat de voorwaarden zijn.

1. Herroepingsrecht (bedenktijd)

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten (van de heenzending) gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw adres naar barchettaparts.eu zijn voor eigen rekening.

2. Uitzonderingen

Retournering is niet mogelijk voor:

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn na ontvangst
Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)

Verpakking
Wij verzoeken u de originele verpakking zoveel mogelijk intact te laten. Indien u het product retourneert, dient u het zorgvuldig en netjes te verpakken. Is de verpakking beschadigd terwijl deze eenvoudig geopend kon worden zonder schade? Dan kunnen wij, binnen redelijkheid, kosten in rekening brengen voor de waardevermindering van het product.

Verzegelde verpakking
Sommige producten worden geleverd met een verzegelde verpakking. Wanneer u deze verzegeling verbreekt, vervalt het herroepingsrecht van 14 dagen. In dat geval is de aankoop definitief.

3. Retourvoorwaarden

Voor een geldige retour:

Het product is compleet en in originele staat/verpakking
Je meldt je retour aan via e-mail of ons retourformulier
De retourzending is binnen 14 dagen na herroeping bij ons binnen

4. Retour aanmelden

Stuur een e-mail naar shop@barchettaparts.eu met vermelding van:

Je bestelnummer
Het product dat je wilt retourneren
Reden van retour

Wij bevestigen je retour per e-mail en geven verdere instructies.

Retouradres:
barchettaparts.eu
Weievenseweg 3
5491 RG Sint-Oedenrode

5. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour krijg je het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Indien de producten niet in originele staat verkeren, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

6. Ruilen?

Wil je een artikel ruilen? Neem dan eerst contact op via shop@barchettaparts.eu, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

7. Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Is je bestelling beschadigd of verkeerd geleverd? Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via shop@barchettaparts.eu. Stuur indien mogelijk foto’s mee van het product en de verpakking, zodat we je snel kunnen helpen.

Vragen?

Voor vragen over je bestelling of ons retourbeleid kun je contact opnemen via:

shop@barchettaparts.eu