Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie – barchettaparts.eu

Version 1.0 – Zuletzt aktualisiert am 05.04.2025

Bei barchettaparts.eu streben wir nach Kundenzufriedenheit. Sollte Ihre Bestellung dennoch nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Nachfolgend erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können und welche Bedingungen dafür gelten.

1. Widerrufsrecht (Bedenkzeit)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden.

Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag einschließlich eventueller Versandkosten (des Hinversands) gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für den Rückversand von Ihrer Adresse zu barchettaparts.eu gehen zu Ihren Lasten.

2. Ausnahmen

Eine Rückgabe ist nicht möglich für:

• Maßangefertigte oder personalisierte Produkte

• Produkte, die nach Erhalt offensichtlich gebraucht oder beschädigt wurden

• Versiegelte Produkte, deren Versiegelung gebrochen wurde (falls zutreffend)

Verpackung
Wir bitten Sie, die Originalverpackung möglichst unbeschädigt zu lassen. Wenn Sie das Produkt zurücksenden, verpacken Sie es bitte sorgfältig und ordentlich. Ist die Verpackung beschädigt, obwohl sie leicht ohne Schaden hätte geöffnet werden können? In diesem Fall können wir Ihnen im Rahmen der Angemessenheit Kosten für die Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen.

Versiegelte Verpackung
Einige Produkte werden mit einer versiegelten Verpackung geliefert. Wenn Sie diese Versiegelung brechen, erlischt das 14-tägige Widerrufsrecht. In diesem Fall ist der Kauf endgültig.

3. Rückgabebedingungen

Für eine gültige Rückgabe:

• Das Produkt ist vollständig und im Originalzustand/-verpackung

• Sie melden Ihre Rückgabe per E-Mail oder über unser Rücksendeformular an

• Die Rücksendung geht innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf bei uns ein

4. Rückgabe anmelden

Senden Sie eine E-Mail an shop@barchettaparts.eu unter Angabe von:

• Ihrer Bestellnummer

• Dem Produkt, das Sie zurücksenden möchten

• Grund der Rücksendung

Wir bestätigen Ihre Rückgabe per E-Mail und geben weitere Anweisungen.

Rücksendeadresse:
barchettaparts.eu
Weievenseweg 3
5491 RG Sint-Oedenrode

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, mit der Sie bezahlt haben. Sollten sich die Produkte nicht im Originalzustand befinden, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.

6. Umtausch?

Möchten Sie einen Artikel umtauschen? Kontaktieren Sie uns bitte zunächst über shop@barchettaparts.eu, dann prüfen wir gemeinsam die Möglichkeiten.

7. Beschädigter oder falscher Artikel erhalten?

Wurde Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert? Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über shop@barchettaparts.eu. Senden Sie nach Möglichkeit Fotos des Produkts und der Verpackung mit, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Fragen?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserer Rückgaberichtlinie können Sie uns kontaktieren über:

shop@barchettaparts.eu